FIME lance son offre de conseil auprès des banques 
et des grands commerçants et annonce
l'arrivée d'Arnaud Crouzet et d'Edouard Baroin  

Communiqué de presse - 16 janvier 2019


Expert en déploiement et en évaluation des solutions de paiement à travers le monde, FIME enrichit son offre de conseil pour les banques et les grands commerçants en renforçant son accompagnement dans la définition de leur stratégie de transformation et sur le choix de nouvelles solutions de paiement. 

Une expertise paiement au profit des banques et des grands commerçants

« Les banques et les commerçants font aujourd’hui face à de nouveaux enjeux majeurs dans leur relation client : la transformation du paiement et ses nouveaux usages, les réglementations, les standards, l’émergence des fintech et des nouveaux acteurs, l’enrichissement et la maîtrise des données. Ils doivent prendre en compte la digitalisation de la relation client et des paiements, en liaison avec la gestion de la data pour offrir de nouvelles possibilités d’interaction client omnicanal, dans un environnement « phygital » mixant avec succès le physique et le digital. » indique Lionel Grosclaude Président Directeur Général de FIME.

Dans ce contexte sans précédent, le paiement doit suivre et s’adapter, voir devenir transparent. Plus que jamais, les banques et les commerçants doivent prendre en compte ces bouleversements dans leur stratégie de paiement, en s’assurant de conserver la confiance de leurs clients dans des environnements toujours plus sécurisés pour être efficaces, tout en étant agiles pour apporter de nouveaux services et innover.

Fort d’une expertise internationale et d'une compréhension à 360° du domaine des paiements, FIME renforce son positionnement sur le conseil stratégique et opérationnel en ciblant l’accompagnement à la transformation des services liés au paiement. Grâce à cette nouvelle offre, FIME est désormais présente sur l’ensemble du cycle de vie des projets, depuis l’élaboration de la stratégie et la conception de la solution cible, jusqu’à son déploiement et sa validation.  

Un positionnement renforcé par deux nouveaux talents

Lionel Grosclaude ajoute : « 2019 est pour FIME une année de croissance importante. Nous accélérons notre développement afin de répondre aux nombreuses demandes de nos clients et du marché. L’arrivée d’Arnaud et d’Edouard nous apporte l’expertise métier nécessaire pour compléter notre offre de conseil ».

Arnaud Crouzet rejoint ainsi FIME en tant que vice-président Sécurité et Conseil après avoir passé plus de huit ans en tant que Directeur des moyens de paiement du Groupe Auchan. Arnaud a précédemment occupé différentes positions au sein d’Ingenico, d’American Express et de Jware. Arnaud a également été directement impliqué dans plusieurs activités européennes et internationales sur le domaine des paiements. En 2015, il est nommé Secrétaire Général de l’organisation internationale nexo standards

« Je suis ravi de rejoindre FIME et de mettre mes connaissances et expériences retail et sécurité au profit d’un groupe fascinant et dynamique en pleine croissance. Accompagner nos clients sur les enjeux de la sécurité et de l’évolution des paiements, tout en veillant à améliorer l’expérience du client final est une mission que je suis fier de relever avec les équipes expertes et professionnelles de FIME. » confie Arnaud Crouzet.


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