Les banques et les commerçants font face à un changement sans précédent. Si ce changement s'accompagne d'importantes opportunités, il oblige également les parties prenantes à surmonter un certain nombre de défis pour que les pièces du puzzle se placent correctement.
Les banques marchandes (acquéreurs) et les banques émettrices ont besoin de transformer leurs stratégies et infrastructures pour garantir leur succès à long terme, tout en assurant une croissance de leurs revenus à court terme. Quant aux retailers et commerçants, ils doivent prendre des décisions stratégiques de plus en plus complexes pour réduire les coûts et augmenter les revenus dans l'univers omnicanal d'aujourd'hui. Mais, avec des marges toujours plus serrées, il est difficile de savoir sur quoi concentrer les ressources.
Les acquéreurs et fournisseurs de services de traitement
Les acquéreurs font face à une complexité croissante et doivent dans le même temps réduire les coûts d'acquisition des transactions.
Les volumes de transactions n'ont jamais été aussi élevés, ce qui oblige les acquéreurs à développer de nouvelles solutions sécurisées pour gérer les pics de volume de transactions provenant de divers canaux de paiement. Il convient parallèlement de garantir la conformité aux normes PCI DSS.
Par ailleurs, les détaillants souhaitent de plus en plus souvent prendre en charge un large éventail de formats de paiement et de nouvelles solutions d'acceptation, comme les terminaux mobiles M-POS, et permettre une expérience d'achat omnicanal transparente. Tous ces facteurs font apparaître des opportunités, mais aussi des défis techniques liés à l'intégration de nouvelles technologies de paiement pour les acquéreurs.